PCS - Contratação direta com o O Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) para fornecimento de pacote de serviços técnicos especializados de plataforma de atendimento multicanal/omnichannel, na modalidade PaaS e SaaS, que contemplem em um pacote de serviços acesso a plataformas de serviço de mensagem, serviço de atendimento por chat, Serviço de chatbot utilizando Inteligência Artificial (IA) Generativa ,de Plataforma WhatsApp Business e sua API.
Detalhes do Órgão
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Itens desta Licitação (10)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - Dialoga - Com Imunidade - Licença Multicanal - Faixa 026 a 100 agentes; Unidade: Licença Multicanal = quantidade solicitada (26) X período de vigência (12 meses); Especificações conforme TR 311/2025; |
312.0000 | UNIDADE | R$ 224,46 |
| 2 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - Dialoga - Com Imunidade - Consultoria - Orientação de Implementação; Unidade: 01 Pacote 8 horas; Especificações conforme TR 311/2025 |
1.0000 | UNIDADE | R$ 5.681,60 |
| 3 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software -Dialoga - Com Imunidade - Consultoria - Início rápido de operações; Unidade:1 Pacote de 08 horas; Especificações conforme TR 311/2025. |
1.0000 | UNIDADE | R$ 5.681,60 |
| 4 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - Dialoga - Com Imunidade - Consultoria - Sessões de Design; Unidade: Pacote 8 horas; Especificações conforme TR 311/2025 |
1.0000 | UNIDADE | R$ 5.681,60 |
| 5 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - WhatsApp Com Imunidade - Serviço de Instalação - Setup; Unidade:01 Instalação; Especificações conforme TR 311/2025. |
1.0000 | UNIDADE | R$ 1.891,127 |
| 6 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - WhatsApp Com Imunidade - Assinatura mensal; Unidade: 12 mensalidades; Especificações conforme TR 311/2025. |
12.0000 | UNIDADE | R$ 425,504 |
| 7 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - WhatsApp Com Imunidade - Mensagem Modelo de Marketing; Unidade: Por mensagem; Especificações conforme TR 311/2025 |
6000.0000 | UNIDADE | R$ 0,585 |
| 8 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - WhatsApp Com Imunidade - Mensagem Modelo de Utilidade - faixa 0 - de 0 até 250.000 Unidade: por mensagem; Especificações conforme TR 311/2025 |
48000.0000 | UNIDADE | R$ 0,064 |
| 9 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software |
396000.0000 | UNIDADE | R$ 0,01 |
| 10 |
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária deCessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software -WhatsApp Com Imunidade - Envio de Mensagem - Modelo; Unidade: por mensagem; Especificações conforme TR 311/2025. |
54000.0000 | UNIDADE | R$ 0,02 |
Edital e Documentos (5)
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão INSTITUTO FEDERAL DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA DO SUL DE MINAS GERAIS é de R$ 132.399,69 .
Até quando posso enviar minha proposta?
A data de encerramento pode estar nos arquivos do edital, sugerimos baixar o edital para confirmar.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a INSTITUTO FEDERAL DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA DO SUL DE MINAS GERAIS na cidade de Pouso Alegre (MG).