O objeto do presente procedimento é a escolha da proposta mais vantajosa para a contratação, por dispensa de licitação, empresa especializada na prestação de serviço continuado em solução de telefonia Multimídia (STM), VOIP, (Voice over Internet Protocol), na modalidade PABX IP em Nuvem (SaaS) com Tronco SIP: 20 ramais portados (4034-7800 /7819), 5 canais simultâneos, URA/conferência/SIP, suporte 24x7, SLA 99,5%, relatórios CDR, com origem em Bragança Paulista/SP e destino em território brasileiro, incluindo fluxo inverso", conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas no Aviso de Contratação Direta e seus anexos.

Assinatura de serviço de pabx ip Serviço contínuo de Serviço de Telefonia Multimídia (STM), provendo

Assinatura de serviço de pabx ip Serviço contínuo de Serviço de Telefonia Multimídia (STM), provendo IP-PABX em Nuvem (PaaS/SaaS) e Tronco SIP para chamadas externas com as seguintes características: Ligações para telefones fixos e móveis locais e longa distância nacional (fora do DDD 11); 5 canais /linhas simultâneos para ligações efetuadas; 20 ramais externos com a portabilidade dos 20 ramais atuais (4034- 7800 a 4034-7819); Funcionalidades: URA, Transferência de Chamadas, Conferência, Grupos de Captura e Siga-me; A solução deve ser compatível com o protocolo SIP para integração e uso dos telefones IP, adaptadores VoIP e softphones já adquiridos pelo Instituto; Configuração do serviço e/ou disponibilização de interface/sistema de gerenciamento, bem como o treinamento adequado de operação d o m e s m o ; Fornecimento de relatórios detalhados (Call Detail Records - CDR) para auditoria e controle de gastos com telefonia.